Ces informations sur la protection des données personnelles ont été mises à jour le 22 mars 2023
IDENTITE DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
La société LUCIANI CONCEPT, dont le siège social est situé au 18 rue Général Leclerc 20137 Porto-Vecchio, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro de Siret 850297698, est responsable du traitement des informations personnelles recueillies sur le site www.graniteconceptstore.com ou au sein de la boutique Granite au 18 rue Général De Gaulle, 20137 Porto-Vecchio.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Regulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016 et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, nous vous informons des points suivants :
1- TYPE D’INFORMATIONS COLLECTÉES
Nous veillons à ne collecter que les informations strictement nécessaires à la réalisation de notre activité de e-commerce et de vente au détail d’optique, lunetterie, vêtements, accessoires et objets.
Dans le cadre de cette activité, nous sommes amenés à collecter les informations personnelles suivantes :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse électronique, sexe, téléphone, date de naissance, langue, pays de navigation, adresse IP
- Informations de livraison : adresse personnelle (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays…)
- Historique de vos commandes graniteconceptstore
- Historique de vos produits vus sur graniteconceptstore.com
- Informations transactionnelles : données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, type de carte utilisé, 4 derniers numéros de la carte, date d’expiration). Le paiement est géré par un prestataire spécialisé Stripe. En fonction du type de paiement : le numéro complet de votre carte bleue ainsi que le code de sécurité ne nous sont pas accessibles.
- Données relatives à vos habitudes d’achat : points de fidélité, date de commande, fréquence d’achat, panier moyen, type de produit acheté, etc.
Ces informations sont fournies volontairement en remplissant les champs marqués comme non obligatoires.
La création d’un compte nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que par vous-même. En aucun cas, l’équipe de Granite n’est dans la capacité de connaître votre mot de passe. En cas d’oubli de mot de passe, un nouveau mot de passe sera généré aléatoirement et vous sera envoyé sur votre email de contact.
2- SÉCURITÉ DES DONNÉES
Pour assurer la sécurité de vos données personnelles, la totalité des pages du site https://www.graniteconceptstore.com sont sécurisées par le Protocole SSL de type HTTPS, TLS 1.2 / RSA. C’est un protocole permettant de chiffrer le contenu des échanges entre le navigateur et les serveurs d’hébergement évitant ainsi que les données personnelles saisies et envoyées via les formulaires soient interceptées par des tiers lors de leur transmission.
3- FINALITÉ DU TRAITEMENT
Nous collectons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
- Pouvoir livrer vos commandes dans les meilleurs délais (informations personnelles et de livraisons)
- Pouvoir gérer la relation client de façon efficiente
- Pouvoir assurer une comptabilité, générer des factures et prouver la réalité comptable/fiscale de nos transactions (données de transaction)
- Pouvoir gérer notre politique de risque, notamment en détectant des transactions inhabituelles (données de transaction)
- Pouvoir vous proposer des opérations commerciales correspondant à votre profil. Ces propositions commerciales peuvent être réalisées au moyen d’une segmentation des clients, des habitudes d’achat, du panier moyen, de l’historique des ventes, des produits que vous regardez.
graniteconceptstore vous contactera par email selon deux modalités :
- Informations transactionnelles : toute information relative à votre activité sur le site : création d’un compte, rappel de votre panier, confirmation de commande, suivi d’expédition, suivi de votre compte et points de fidélité. Ces informations transactionnelles sont nécessaires intrinsèquement pour le bon fonctionnement de nos services. Ils ne font pas l’objet d’un consentement explicite.
- Informations promotionnelles et commerciales : Si vous avez souscrit à notre newsletter, vous aurez la possibilité de recevoir nos temps forts commerciaux : promotion de mi-saison, ventes privées et soldes ou jeux concours. En créant un compte client graniteconceptstore, et dans un délai de 3 ans suivant votre dernière commande ou votre date d’inscription, nous vous enverrons des mails d’information promotionnelle. Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces informations promotionnelles en vous désinscrivant depuis le footer de l’email.
L’inscription pour recevoir les informations commerciales et promotionnelles se fait en s’inscrivant sur le site par le module « inscription newsletter » et en cochant : la case s’inscrire à la newsletter.
graniteconceptstore ne vous appellera pas par téléphone, sauf pour des raisons liées au service client (problème avec votre commande, problème de livraison, etc.).
Les informations collectées par graniteconceptstore sont destinées uniquement pour graniteconceptstore et ses prestataires techniques. Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à aucune autre entreprise.
4- TRANSFERT DE VOS DONNEES PERSONNELLES A DES ENTITES TIERCES
graniteconceptstore pourra être amené à transférer une partie de vos données personnelles aux entités suivantes, tout en s’assurant que l’ensemble de ses prestataires sont conformes au Règlement général sur la Protection des Données (RGPD):
- Prestataire logistique et de livraison : logisticien, prestataire de livraison (Colissimo, DHL, Chronopost, etc.)
- Prestataire technique : hébergeur internet et services tiers (INFOMANIAK)
- Prestataire de paiement : Stripe
- Prestataire marketing : emailing, publicité, retargeting par Google, Facebook (Meta)
5- TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
À sa connaissance, graniteconceptstore ne transfère pas de données personnelles hors de l’Union européenne.
6- DUREE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos Informations Personnelles sont conservées uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte et ne saurait en tout état de cause excéder 36 mois. Au-delà, les Informations Personnelles sont soit supprimées soit anonymisées. Les données collectées via les formulaires sont conservées pendant une durée d’un an à compter de l’envoi du formulaire.
7- VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants relatifs à la protection de vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander toute information relative à vos données personnelles détenues par graniteconceptstore.
- Droit de rectification : vous pouvez demander à tout moment de modifier les informations personnelles en notre possession.
- Droit à la limitation de traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier tout traitement commercial via la newsletter.
- Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.
- Droit à la portabilité de vos données : vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession.
Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant par email à l’adresse : contact@graniteconceptstore.com ou par courrier :
Boutique GRANITE
18 Rue du Général De Gaulle, 20137 PORTO-VECCHIO
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que la société LUCIANI CONCEPT ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles. En France, l’autorité compétente est la CNIL. Vous pouvez adresser une réclamation par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.
8- POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES
Lors de la consultation de ce site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Les cookies permettent de stocker des informations relatives à la navigation (date, page, heure) ainsi qu’aux éventuelles données saisies par les internautes lors de leur visite (recherches, login). Les cookies sont attachés au poste informatique de l’utilisateur et non à l’utilisateur lui-même.
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
En cas de différence entre la version française et anglaise de la Politique de Confidentialité, la version française fait foi.