Le prestataire Colissimo et La Poste sont à votre disposition pour effectuer vos envois.
La préparation et la livraison des produits n’interviendront qu’après réception de votre paiement. Les colis seront expédiés à l’adresse indiquée au cours du processus de commande.
Si vous avez choisi « Retrait en Magasin », nous vous demandons de vous présenter avec une copie de votre facture qui vous sera envoyée par mail suite à votre commande, ainsi qu’une pièce d’identité.
Il vous faudra respecter un délai de 2 heures avant de retirer votre colis en magasin, Granite — 18 rue du Général De Gaulle 20137 Porto-Vecchio. En revanche, pour toute commande passée un samedi soir ou dimanche, votre colis sera disponible le mardi suivant à partir de 10 h.
Les frais de livraison seront calculés pendant le processus de commande, le montant dépend de la zone de livraison et du service choisi. Les frais de douane ou autres sont à votre charge.
Il est de votre responsabilité de vérifier la conformité de la marchandise, au moment de la livraison, et d’indiquer si nécessaire sur le bon de livraison les anomalies détectées. Ensuite, contactez-nous pour les signaler.
Si vous constatez un défaut de livraison, retard supérieur à 10 jours, contactez notre service client par mail: contact@graniteconceptstore.com.
Tous nos colis sont indemnisés selon le forfait Colissimo à hauteur de 23€/kg. Cette assurance est accessible uniquement après avoir déclaré le litige auprès du transporteur et obtenu une décision favorable de la part de celui-ci.
Détails Livraisons :
Pour un service de livraison classique en France par Colissimo avec signature, les frais d’envois s’élèvent à 10 euros.
France : livraison gratuite avec Colissimo à partir de 200 € d’achat.
International : le montant varie selon le pays.